s@fer-shopping - TÜV-geprüfte Sicherheit mit Garantie.
FlyLoco ist Partner von s@fer-shopping, der Verbraucherinitiative von TÜV Management Service, Unternehmensgruppe TÜV Süddeutschland und Winterthur-Garantie AG, ein Unternehmen der DBV-Winterthur Gruppe.

Durch die geprüfte Qualität, Sicherheit und Transparenz ist der Internetauftritt von FlyLoco als für in hohem Maße vertrauenswürdig eingestuft worden.

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Um Partner zu werden, gehen der Zertifizierung folgende Schwerpunkte voraus:

Gebrauchstauglichkeit, Handhabbarkeit z.B. Findet sich der Online-Kunde einfach zurecht? Ist es leicht, das gewünschte Ziel zu erreichen? Konnte der Kaufvorgang zufrieden abgeschlossen werden?

Sicherheit von personenbezogenen Informationen z.B. Werden die personenbezogenen Daten der Online-Kunden, insbesondere Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt? Wird der Kunde umfassend über die Erhebung und Verwendung seiner Daten informiert?

Prozesse beim Online-Händler z.B. Erfolgt die Bestellabwicklung gemäß den Zusagen, die dem Online-Kunden gegeben wurden? Werden Partner - wie z.B. Lieferanten - angemessen in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie einbezogen?

Sie sehen, eine umfassende Prüfung der wir uns gerne für Sie gestellt haben. Vertrauen Sie unseren Standards.

 

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Sorglos verreisen - mit dem Reiseschutz der HanseMerkur.
Mit den FlyLoco Versicherungen unseres Partners HanseMerkur Reiseversicherung sind Sie bestens abgesichert.

1. Reise-Rücktrittsversicherung ab 5€
2. Reise-Krankenversicherung ab 15€
3. Premiumschutz ab 9€
4. Flugticket-Schutz ab 5€

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Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz von personenbezogenen Daten und somit Ihrer Privatsphäre wird von L'TUR sehr ernst genommen. Wir möchten an dieser Stelle darstellen, wie wir Ihre Daten schützen und was es für Sie bedeutet, wenn Sie unsere personalisierbaren Dienste nutzen. Um einen größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, ist es für uns selbstverständlich, dass wir alle gesetzlichen Bestimmungen zum Thema Datenschutz einhalten.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell zugeordnet werden können. Beispiele hierfür sind u.a. Ihr Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Nicht personenbezogene Daten sind Angaben wie z.B. Anzahl der Nutzer einer Site.

Datenverarbeitende Stelle und Datenschutzbeauftragter.

Verantwortliche Stelle und Dienstanbieter ist die L'TUR Tourismus AG, nähere Angaben und Kontaktmöglichkeiten entnehmen Sie bitte dem Impressum. Sie können sich außerdem bei allen Fragen, die den Datenschutz betreffen, jederzeit an den Datenschutzbeauftragten von L'TUR wenden: datenschutz@ltur.de.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch L'TUR.

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Registrierung, durch das Ausfüllen von Formularen, durch Versenden von E-Mails oder vor allem durch Buchung einer Reise. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit über personenbezogene Daten verpflichtet. Ein Verkauf von Adressen an Dritte findet nicht statt.

Personenbezogene Daten, die lediglich im Rahmen der Online-Plattform erhoben werden, verwendet L'TUR nur zur inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses über den Teledienst oder soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme des Teledienstes zu ermöglichen und abzurechnen. Sofern sie unseren E-Mail-Service bestellt haben, werden Ihre Daten für den Versand erhoben, verarbeitet und genutzt, weiterhin können sie zur Teilnahme und Durchführung eines Reisegewinnspiels verwendet werden. Zu Zwecken der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung werden Ihre Daten bei Nutzung unseres Teledienstes nur mit Ihrer Einwilligung oder als Pseudonym genutzt, sofern Sie der Nutzung zugestimmt haben.

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Beratung oder zur Buchung einer Reise zur Verfügung stellen, erhebt, verarbeitet und nutzt L'TUR im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertrages zu Verkauf, Vermittlung und Durchführung von Reisen und damit verbundenen Leistungen. Soweit hierfür erforderlich werden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an Dritte übermittelt (z.B. Veranstalter, Fluggesellschaft, Hotel, Autovermietung, Auftragnehmer, Incoming Agentur, Reiseversicherung, Bonitätsauskunft). Die Angaben, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anmeldung unseres E-Mail-Informationsservices übermitteln, werden nur für den Versand von L’TUR-Informationen und für Marktforschungszwecke erhoben und gespeichert. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte findet nicht statt. Bei jeder Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken werden wir Sie Widerrufsmöglichkeit hinweisen. Sie können sich jederzeit ohne Zusatzkosten per E-Mail an mailing@ltur.de, durch einen Link im Newsletter oder auf unserer Webseite aus dem Verteiler austragen lassen. Ihre Daten werden in diesem Fall sofort gelöscht.

Bonitätsprüfung

Zum Zwecke der Bonitätsprüfung und nur soweit gesetzlich zulässig holen wir ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss und und der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die oben genannten Auskunfteienund verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Sicherheit. SSL-Technologie.

L'TUR setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Die Übertragung von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Rechner und unserem Server erfolgt grundsätzlich verschlüsselt (SSL-Verfahren, Secure Socket Layer).

Keine Erfassung personenbezogener Daten beim reinen Surfen. Cookies.

Sie können die allgemeinen Informationen auf www.ltur.de grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen. Es findet keine personenbezogene Auswertung des Zugriffs eines Nutzers statt, sondern lediglich die anonymisierte Erfassung zu internen, systembezogenen und statistischen Zwecken.

Beim Besuch unserer Websites werden Informationen in Form eines "Cookies" auf Ihrem Computer abgelegt, um session-relevante Daten abzuspeichern oder Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (z.B. zur leichteren Kennworteingabe).Diese Cookies gewährleisten dem Benutzer die volle technische Funktionalität und sind zwingend für Buchungen über unsere Webseite erforderlich. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Außerdem können Sie die Cookies jederzeit auf der Festplatte Ihres PC's selbsttätig löschen.

Tracking - Datenschutz

Wir verwenden Zählpixel, auch solcher von Drittparteien, um Öffnungs-und Klickraten unserer Kommunikation nachvollziehen zu können. Dies hilft uns, die Wirksamkeit unserer werblichen Kommunikation besser nachvollziehen zu können.

Über manche Seiten unserer Website speichern auch Drittparteien “Tracking Cookies” auf Ihrem Computer. Diese Cookies werden dazu genutzt, die von Ihnen besuchten Seiten nachzuverfolgen und auf diese Weise ein Profil auf der Grundlage von vergleichbaren Informationen zu erstellen, die Dritte durch ihren Besuch anderer Webseiten bekommen, auf denen diese Werbeanzeigen platziert haben. Dieses Profil kann nicht mit IP-Adresse, Namen und sonstigen persönlichen Daten verknüpft werden und garantiert deswegen Anonymität.

Wir verwenden Retargeting-/Affiliate- und SEM-Tools wie z.B. Xplosion Retargeting, Xanox und Adobe SEM.

IVWBox (INFOnline).
Zusammen mit dem unabhängigen Trackinganbieter IVWBox (INFOnline GmbH: http://www.ivwbox.de/) ermitteln wir die Nutzungszahlen unserer Online-Angeboten. Wir nutzen die gewonnenen Informationen ausschließlich zu diesen Zwecken. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Omniture SiteCatalyst.
Auf dieser Website werden durch Omniture SiteCatalyst,einem Webanalysedienst des Anbieters Adobe, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern.

Omniture SiteCatalyst verwendet so genannte Cookies und Zählpixel, die von Ihrem Computer abgerufen oder dort gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die so gewonnenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an Server von Omniture SiteCatalyst innerhalb der EU übertragen und dort gespeichert. Omniture SiteCatalyst wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um für uns Reports über Ihre Websiteaktivitäten zusammenzustellen.

Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Sie in diesem Fall vielleicht nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch ltur.com und deren Beauftragte in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie eine E-Mail schreiben an datenschutz@ltur.de

AdNexus.
Auf dieser Website werden durch AdNexus, einem Webanalysedienst des Anbieters AppNexus, Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern.

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie eine E-Mail schreiben an datenschutz@ltur.de

Opt-out-Methode.
Omniture SiteCatalyst bietet Besuchern die Möglichkeit, die Verwendung von Sitzungsinformationen zu kontrollieren, die von den Omniture SiteCatalyst Domänen 2o7.net und omtrdc.net platzierte Cookies verwenden (2o7.net und omtrdc.net sind Domänen, die von Omniture SiteCatalyst verwendet werden, um Teile von Omniture SiteCatalyst bereitzustellen). Wenn Sie nicht möchten, dass Omniture SiteCatalyst Sitzungsinformationen Ihres Besuchs sammelt und analysiert, können Sie unten stehende Opt-out-Methode wählen. Klicken Sie hier, um die Verfolgung per 2o7.net und omtrdc.net Cookie abzulehnen (Opt-out). Nährere Informationen zum Datenschutz bei Adobe Omniture SiteCatalyst sowie die Datenschutzerklärung finden Sie im Omniture Privacy Center unter: http://www.omniture.com/de/privacy.

Social Plugins
Diese Website verwendet sogenannte Social Plugins ("Plugins"). Dabei werden Inhalte von einem Server des Anbieters des Social Plugins geladen. Der Anbieter des Social Plugins erhält Informationen darüber, welche bestimmten Webseiten besucht werden und zwar unabhängig davon, ob der Nutzer beim Anbieter des Social Plugins eingeloggt ist oder nicht, sowie davon, ob das Plugin angeklickt wird oder nicht. Im Einzelnen verwenden wir Plugins folgender Anbieter mit jeweils folgender Datenschutzhinweise: Facebook (https://www.facebook.com/full_data_use_policy), Twitter (https://twitter.com/privacy) und Google (http://www.google.com/intl/de_de/ /policy/ 1button.html).

Einsicht, Löschung und Widerspruchsrecht.

Sie können auf die bei uns hinterlegten personenbezogenen Daten zugreifen, diese ganz oder teilweise löschen oder sperren oder bei Unrichtigkeiten ändern lassen. Bitte informieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse mailing@ltur.de oder im Postwege. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Im Bereich L'TUR Lounge zeigen wir Ihnen außerdem die wichtigsten von Ihnen bei uns gespeicherten Daten, die Sie dort selbst einsehen, ändern oder auch löschen können.

Datenschutzbeauftragter.

Bei Fragen rund um das Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten Martin Radtke wenden: datenschutz@ltur.de

 

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Sicherungsschein - Das gute Gefühl reist mit.
Nach Zahlung des Reisepreises sind Sie zunächst dem Risiko ausgesetzt, dass Ihr Reiseveranstalter zahlungsunfähig oder ein Insolvenzverfahren eröffnet wird. Praktisch bedeutet das, dass Sie als Reisende/Reisender den bezahlten Reisepreis in den meisten Fällen verloren haben; in vielen Fällen müssten Sie Ihren Rückflug sogar aus eigener Tasche (erneut) bezahlen, sofern Sie die Reise bereits angetreten haben. Bei uns bekommen Sie mit dem Sicherungsschein die notwendige Garantie, dass wir als Reiseveranstalter im Falle unserer Zahlungsunfähigkeit oder unserer Insolvenz die Erstattung der von Ihnen als Reisende/Reisender gezahlten Beträge und Ihre Rückreise sicherstellen. Damit können Sie in aller Ruhe Ihren verdienten Urlaub genießen.

 

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AGBs und Formulare zum Downloaden.

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Bei Fragen rufen Sie an: gebührenfreie Buchungs-Hotline: 0800-21 21 101.


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